DERECHOS DE UN HUÉSPED
- Conocer la información sobre el manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que impactan Isla Pelicano.
- Disfrutar de los sitios de interés turístico del área de influencia de la Isla.
- Disfrutar de las instalaciones de Isla Pelicano.
- Conocer la información de los requisitos legales aplicables a los huéspedes para las actividades de turismo y alojamiento.
- Conocer las políticas y lineamientos de la prestación de servicios de Isla Pelicano.
- Derecho a fumar en las áreas destinadas.
DEBERES DE UN HUÉSPED
- Evitar consumir especies derivadas de la flora y fauna prohibidas o según vedas establecidas por la ley.
- Informar al personal encargado si algún huésped o cliente se encuentra con un menor de edad.
- Respeto por la cultura, creencias, tradiciones y hábitos de las personas de la Región.
- Hacer uso adecuado de las instalaciones y los recursos de la isla.
- Cumplir los requisitos legales para la prevención de la explotación sexual de menores.
- Cumplir las condiciones contractuales para la prestación del servicio o compra de sus productos.
- Respeto por la tranquilidad por el equipo de trabajo de isla.
- Hacer separación en la fuente de los residuos generados por sus actividades dentro de Isla Pelicano.
- Cumplir con las políticas de sostenibilidad.
- Cumplir los requisitos legales para su funcionamiento.
- Asistir a la capacitación programada.
POLÍTICA DE TURISMO SOSTENIBLE
Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los principios adoptados específicamente en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 002, los responsables de LA ISLA PELICANO, se comprometen a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de dichas instalaciones y actividades, tanto internas como externas, así como optimizar la sostenibilidad de LA ISLA PELICANO, mejorando su comportamiento con el entorno comunitario, sociocultural y ambiental.
En ese mismo sentido, los responsables de LA ISLA PELICANO han adoptado la siguiente política de turismo sostenible, mediante la cual se comprometen a cumplir los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 002, que incluye, entre otras cosas, los requerimientos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística.
Así mismo, los responsables de LA ISLA PELICANO nos comprometemos a motivar y formar a nuestro personal con acciones formativas y de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno, participar en actividades externas, e informar tanto interna como externamente los avances y actuaciones medioambientales que se requieran optimizar o implementar en dicha isla.
Uno de nuestros principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y ambiental, así como en la satisfacción del cliente. Para ello, se someterán las actividades desarrolladas en la Isla a criterios de sostenibilidad y eficiencia en el uso de los recursos.
Esta política de turismo sostenible se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad, siempre respetando el marco legal correspondiente.
POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL
ISLA PELICANO-RUA INMOBILIARIA S.A.S
La dirección La Isla Pelicano – Rua Inmobiliaria S.A.S consciente de la importancia de desarrollar su actividad de prestación de servicios de alojamiento turístico dentro de un marco de protección del Medio Ambiente, ha optado por la Gestión Ambiental siguiendo los requisitos del Plan de Manejo Ambiental, con el fin de integrar acciones en el desarrolla de su gestión en general y para ello se compromete a:
- Mejorar continuamente su desempeño ambiental mediante el establecimiento de objetivos y metas ambientales dentro del marco legal.
- Ofrecer a sus clientes servicios que reduzcan constantemente su impacto medioambiental, particularmente a través de:
- Fomento entre los clientes el consumo racional y eficiente de los recursos naturales y energéticos.
- Uso y Ahorro eficiente del agua y la energía: Esta acción se lleva a cabo con un mantenimiento exhaustivo de las instalaciones, de este modo se evitan fugas y derroche de energía. Un ejemplo es la instalación de reductores de caudal en todos los grifos de servicios de las habitaciones y de las zonas comunes.
- Reciclaje y Reutilización de residuos sólidos: En la isla se reciclan los residuos que se generan debido a la actividad: bombillas, papel y cartón, plástico limpio y contaminado y electrodomésticos retirados entre otros.
- Puesta en marcha el plan de manejo de residuos sólidos de acuerdo a los preceptos aplicables
- La Política Ambiental se enseña a todos los empleados y permanece a disposición de los clientes y público en general que quieran conocerla.
- Sensibilizar y brindar formación a sus trabajadores para que ayuden a proteger el medioambiente según las actividades de su competencia.
- Prevenir la contaminación del aire, suelo y agua. Para cumplir los citados compromisos ambientales.
- Asumir el compromiso de cumplimiento de la legislación aplicable y otros requisitos que Isla Pelicano suscriba y que estén relacionados con sus aspectos ambientales.
- Incluir criterios de conservación ambiental en las compras y contrataciones, así como informar a sus proveedores de la importancia de respetar y ayudar a cumplir con esta Política Ambiental.
- Establecer con los proveedores el favorecimiento en la reducción de packaging en sus productos servidos y que estén comprometidos con el medioambiente.
La dirección de Isla Pelicano – Rua Inmobiliaria S.A.S. conoce la trascendencia de la adecuada comprensión, implantación y actualización de esta Política Ambiental, por lo que se compromete a proporcionar los recursos necesarios para su conocimiento y adecuada implantación y desarrollo.
POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD
RUA INMOBILIARIA S.A.S. es una empresa que fundamenta el desarrollo de sus actividades basado en los principios de la sostenibilidad teniendo en cuenta el cumplimiento de requisitos legales aplicables por medio de acciones de sensibilización con sus empleados, clientes, arrendatarios, proveedores y huéspedes, promoviendo así la conservación del patrimonio natural de la región, la renovación tecnológica y paulatina que a futuro genere reducción de sus índices de consumo energético, hídrico y la disminución gradual de los residuos generados dentro del establecimiento y en los sitios donde se realicen actividades vinculadas con la operación turística. Buscamos promover la cultura de la comunidad, respetando las costumbres de los pueblos y promocionando la oferta turística de manera responsable, sin afectar los planes de vida de los mismos y la protección de los recursos naturales con acciones encaminadas a la conservación y uso sostenible de la biodiversidad de la zona.
Promulgamos nuestro total rechazo a la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA), cualquier método de explotación laboral infantil y las diferentes formas de discriminación, trabajando conjuntamente con las autoridades competentes para prevenir estos actos y denunciar cualquier caso que se presente. Apoyamos el desarrollo de las comunidades que elaboran productos o prestan servicios que promuevan el uso sostenible de las materias primas utilizadas para la producción y que resalten las características propias de la zona; así mismo, promovemos la comercialización y uso de artesanías fabricadas por habitantes nativos de la región en condiciones comerciales justas, favoreciendo la generación de empleo. Igualmente, buscamos convertirnos en una fuente de empleo directa o indirecta que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad local en general, teniendo como principio la contratación de personal propio de la región. RUA INMOBILIARIA S.A.S. se compromete a brindar capacitación al personal, buscando mecanismos para sensibilizar y concientizar a los actores referidos, en prácticas sostenibles, que contribuyan con el desarrollo y el fortalecimiento de las manifestaciones culturales, la educación regional y todas aquellas actividades relacionadas con nuestra razón de ser: “el turismo”..
Luis Eduardo Medina Rojas
Representante Legal